Miesiąc: Czerwiec 2019

Ekoststem Atlassian

Ekosystem Atlassian – narzędzia wsparcia ery transformacji cyfrowej

Jedną z bardziej popularnych fraz kluczowych dotyczących współczesnego biznesu, zaraz obok innowacyjności, startupów i globalizacji jest transformacja cyfrowa. Przy czym termin ten określa bardziej „ludzki aspekt” cyfryzacji – zmianę usług i produktów IT, żeby stały się one użytecznym narzędziem dla człowieka, a nie, jak nieraz bywało, dopasowanie oczekiwań i działań człowieka do systemów informatycznych. Współczesne działy/departamenty IT w przedsiębiorstwach dawno przestały być jedynie …

Ekosystem Atlassian – narzędzia wsparcia ery transformacji cyfrowej Read More »

Monitoring IT

Monitoring IT – 10 korzyści dla firmy

Spis treści Badanie analizujące stopień wykorzystania przez polskie przedsiębiorstwa narzędzi wspomagających monitoring IT1 pokazuje, że 74% ankietowanych organizacji ma wdrożone takie narzędzia, choć nadal jest to domena największych podmiotów. Centralny system monitoringu wykorzystuje 50% polskich organizacji, a druga połowa prowadzi monitoring wyspowo. Aż 86% prowadzi monitoring infrastruktury IT w warstwie sprzętu obliczeniowego oraz systemów operacyjnych. Trzy na cztery ankietowane firmy monitorują systemy w obszarze …

Monitoring IT – 10 korzyści dla firmy Read More »

Automatyzacja

Automatyzacja – nowe narzędzia pracy wspomagające Twój biznes

Po co w firmie automatyzacja procesów IT, co z niej wynika i dlaczego warto ją rozpocząć od obszarów back-office? Hasło cyfrowa transformacja jest ostatnio bardzo często używane i choć wydaje się, że często nadużywane, to jednak doskonale oddaje charakter zmian. Zmian, które mają obecnie miejsce dzięki nowym technologiom. Jedna z nich to automatyzacja procesów IT dzięki oprogramowaniu, które potrafi samodzielnie realizować zadania, wyręczając pracownika.   Do całkowitej automatyzacji …

Automatyzacja – nowe narzędzia pracy wspomagające Twój biznes Read More »

Wyzwania cyfrowej transformacji

Efektywne IT czyli jak sprostać wyzwaniem cyfrowej transformacji

Działy IT muszą dziś spełniać podwójną rolę: utrzymywać środowisko informatyczne oraz dbać o innowacyjność biznesu wdrażając nowe technologie. Jednocześnie nie mają na to wystarczająco dużo środków (budżety nie rosną tak szybko jak potrzeby), a na rynku występuje deficyt umiejętności. Najlepszą drogą do sukcesu jest zatem skupienie się na uzyskaniu jak najwyższej efektywności. Kierownictwo firm na poziomie C-Level chciałoby szybko przekształcać swoje firmy w kierunku „cyfrowego biznesu”, a IT ma …

Efektywne IT czyli jak sprostać wyzwaniem cyfrowej transformacji Read More »

Zwiększenie efektywności IT - 3 kroki

3 kroki do zwiększenia efektywności IT

Zwiększenie efektywności nie zawsze wiąże się z dużymi wydatkami na nowe rozwiązania. Często świetny efekt daje pozbycie się starych i mało wydajnych systemów, rozsądny wybór narzędzi chmurowych i współpraca z biznesem – co pozwoli poznać jego potrzeby. Scott Burges CEO w Avanade w artykule opublikowanym na blogu firmowym opisał trzy najważniejsze kroki prowadzące do zwiększenia efektywności IT. Oto one: Wyeliminuj dług technologiczny. Znajdź technologie, aplikacje, rozwiązania i inwestycje, …

3 kroki do zwiększenia efektywności IT Read More »

Nowe IT

Idzie nowe IT wymaga przekszatałceń

Konkurencyjność współczesnych firm coraz bardziej zależy od tego, czy działy informatyczne będą w stanie szybko stworzyć nowe lub ulepszone usługi, ponieważ ma to istotny wpływ na zyski. Działy IT muszą zatem zmienić priorytety i główny nacisk położyć nie na działania z zakresu konserwacji i wsparcia systemów, a na tworzenie innowacyjnych usług umożliwiające realizację strategii biznesowej swoich organizacji. Muszą też zrewitalizować starsze systemy, aby włączyć nowe technologie i zmniejszyć …

Idzie nowe IT wymaga przekszatałceń Read More »

Przyszłość - AIOps

Czy przyszłosć efektywnego zarządzania IT należy do AIOps

Dostępność i wydajność stały się „sprawą życia lub śmierci” w zarządzaniu działaniami operacyjnymi i rozwojowymi w obszarze IT. Kluczowymi aspektami są szybkość i skuteczność działania. Na rynku od jakiegoś czasu funkcjonują narzędzia, które doskonale są w stanie sprostać tym wyzwaniom – to platformy AIOps (AIOps – Artifcial Inteligence for IT Operations) zawierające elementy sztucznej inteligencji. AIOps to nowe podejście do zarządzania procesami IT i nowa szansa na optymalizację …

Czy przyszłosć efektywnego zarządzania IT należy do AIOps Read More »

Zarządzanie usługami służy całej organizacji

Zarządzanie usługami służy całej organizacji

Systemy ITSM przestają służyć wyłącznie działom IT. Zarządzanie usługami mogą z powodzeniem wdrażać inne działy, uzyskując dzięki temu lepszą sprawność operacyjną oraz większe zadowolenie pracowników i klientów. Zarządzanie usługami przy pomocy narzędzi ITSM (IT Service Management), które było dotąd domeną IT coraz częściej służy również innym działom w organizacji. Aż 56% firm używa ich do zarządzania m. in. marketingiem, HR, szkoleniami czy finansami, nazywanym powszechnie …

Zarządzanie usługami służy całej organizacji Read More »

Pracownik to Twój najlepszy klient

Pracownik to Twój najlepszy klient

Dzięki wdrożeniu narzędzi ITSM na całą organizację zwiększa się nie tylko jakość i szybkość dostarczanych usług, ale też produktywność i retencja pracowników. Według Marca Stitta i Roya Atkinsona, autorów (przytaczanej w poprzednim wpisie) prezentacji „The Next Step: Employee-Focused Service Management”, firmy powinny uważać pracowników za swój najcenniejszy zasób i traktować ich tak, jak traktują swoich najlepszych klientów. Dlaczego? Zachodzi tu prosta korelacja: zadowoleni klienci generują wyższe …

Pracownik to Twój najlepszy klient Read More »

Zmodernizowane usługi IT

Zmodernizowane usługi IT bramą do cyfrowej transformacji biznesu

Zacznę od oczywistego – zarządzanie usługami informatycznymi wymaga modernizacji. Dlaczego? Bo już dzisiaj bez zmian trudno będzie działom IT wspierać biznes w cyfrowej transformacji oraz umacniać swoją rolę w organizacji. Jeszcze nie tak dawno (powiedzmy dekadę temu) środowisko IT było głównie środowiskiem tradycyjnym, aplikacje wdrażano w modelu on-premise, a usługi udostępniano z własnych serwerów w obrębie własnej sieci. Dziś jest to skomplikowane, heterogeniczne i hybrydowe, a co z tym idzie …

Zmodernizowane usługi IT bramą do cyfrowej transformacji biznesu Read More »