Trendy na 2019 w rozwoju systemów ITSM
W ramach niniejszego artykułu poruszamy kolejnych 5 trendów na 2019 r związanych z rozwojem ITSM: Automatyzacja, AI i AIOps; Konteneryzacja i mikrousługi – oszczędność czasu i niższe koszty dla działów IT; Employee Experience (EX) – pracownik chce takich samych doświadczeń jak zewnętrzny klient; Wykorzystanie systemów ITSM poza działami IT; W stronę ESM. Automatyzacja, AI i AIOps Do celów automatyzacji zadań powtarzalnych dział utrzymania używał dotąd […]
Trendy na 2019 w rozwoju systemów ITSM Read More »