Miesiąc: Styczeń 2020

Zarządzanie incydentami – poznaj 6 kroków, aby robić to skutecznie

Biznes w XXI wieku musi sprawnie reagować na incydenty. Koszty przestojów są zbyt wysokie i zbyt niebezpieczne dla organizacji. Dlatego trzeba stosować narzędzia i procesy, które zapewniają ciągłość i proaktywnie zapobiegają incydentom. Sprawne zarządzanie incydentami to także niwelowanie skutków, gdy problemy już się wydarzą. Spis treści Dlaczego zarządzanie incydentami jest trudne? Według ITIL® incydent to nieplanowana przerwa, która powoduje lub może powodować obniżenie jakości …

Zarządzanie incydentami – poznaj 6 kroków, aby robić to skutecznie Read More »

Zarządzanie usługami informatycznymi – co czeka je w 2020 roku?

Jak rozwinie się w 2020 roku zarządzanie usługami informatycznymi?  To pytanie, które warto sobie zadać właśnie teraz, gdy rok 2020 dopiero się rozpoczyna. Postępująca w szalonym tempie cyfryzacja i rozwój nowoczesnych technologii powodują, że każdy rok przynosi wiele zmian w obszarze IT. Chcesz, aby twój zespół IT działał wydajnie? Czujnie obserwuj dynamikę zmian w zarządzaniu usługami informatycznymi. My na początku 2020 roku podpowiadamy, jakie trendy …

Zarządzanie usługami informatycznymi – co czeka je w 2020 roku? Read More »