2020-07-03

ITSM zmienia się po wielkim teście

Pandemia stała się dla zespołów ITSM testem efektywności. Także narzędzia ITSM zostały poddane próbie. Do użycia weszły alternatywne kanały kontaktu, zwiększyła się samoobsługa, pojawiły się nowe rozwiązania. Wiele z nich na dobre zadomowiło się już w pracy zespołów IT. Wymuszony kwarantanną home office podniósł także rangę i znaczenie firmowego service desk. Jak z wyzwaniami pandemii poradziło sobie ITSM? Spis treści Home […]

ITSM zmienia się po wielkim teście Read More »

Bezpieczne i łatwe logowanie. Część 2

W dobie powszechności pracy zdalnej, z szerokim wykorzystaniem dostępu przez Internet niezmiernej wagi nabiera zapewnienie bezpieczeństwa. Jednym z kluczowych zagadnień bezpieczeństwa jest bezpieczeństwa kont. Pisaliśmy o tym zagadnieniu szerzej w poprzednim odcinku Dla przypomnienia – Verizon szacuje, że ok. 80% wszelkich zdarzeń związanych z włamaniami związanych jest ze skradzionymi lub zbyt słabymi hasłami. Pamiętanie długich i złożonych haseł, na dodatek często zmienianych to zmora użytkowników. W jaki sposób możemy

Bezpieczne i łatwe logowanie. Część 2 Read More »