Miesiąc: czerwiec 2021

Nie tylko IT, czyli zarządzanie aktywami z Jira i Insight

Jira Service Management wraz z Insight pozwala na zarządzanie wszystkimi zasobami przedsiębiorstwa. Optymalizuje ich wykorzystanie, przyspiesza konserwację sprzętu i zmniejsza koszty eksploatacji, a także ułatwia realizację zgłoszeń serwisowych. Spis treści ITAM, czyli IT Asset Management to proces, który pozwala firmom na właściwe zarządzanie zasobami IT w celu poprawy wydajności organizacji, a tym samym minimalizacji kosztów. Wiedza o tym gdzie i jakie zasoby się znajdują ułatwia wiele …

Nie tylko IT, czyli zarządzanie aktywami z Jira i Insight Read More »

6 kroków do idealnego rozwiązania ITSM

Od wyboru właściwego narzędzia ITSM zależy jakość świadczenia usług, ale także rozwój firmy w kierunku cyfrowej transformacji.  Identyfikację odpowiedniego rozwiązania ułatwi poradnik opracowany przez firmę badawczą Gartner. Pomoże określić dojrzałość organizacji, ocenić rentowność dostawcy, a także wybrać najlepszy model licencyjny. Spis treści Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań ITSM, firmy badawcze obliczają, że około 400 i wciąż pojawiają się nowe. Mają one, w podstawowym …

6 kroków do idealnego rozwiązania ITSM Read More »

16 powodów by polubić Jira Service Management

Łatwość wdrożenia i obsługi oraz wszechstronność funkcjonalna sprawia, że ilość użytkowników Jira Service Management stale rośnie. Spis treści Jira Service Management jest popularnym narzędziem do zarządzania usługami IT wyposażonym w wiele nowoczesnych funkcji. Dzięki skalowalności i elastycznej ofercie licencyjnej można go dostosować zarówno do potrzeb organizacji, w której jest 10 jak i 30 tys. użytkowników Działy IT od dawna lubią ten system, ale po rebrandingu, który nastąpił w listopadzie 2020 …

16 powodów by polubić Jira Service Management Read More »

Jak mierzyć efektywność ITSM, czyli KPI, które mają moc

Uzyskanie i zachowanie efektywności ITSM wymaga stałego monitorowania istotnych działań za pomocą odpowiednio dobranych wskaźników. Ich właściwy dobór, zdefiniowanie miar i precyzyjne określenie wartości, jakie mają posiadać, zapewnia otrzymywanie aktualnych i rzetelnych wyników oceny. Technologie informacyjne odgrywają coraz większą rolę we współczesnych przedsiębiorstwach, dlatego prawidłowe i efektywne działania zespołów IT są dla rozwoju biznesu niezmiernie ważne. Ogromne znaczenia ma zwłaszcza proces …

Jak mierzyć efektywność ITSM, czyli KPI, które mają moc Read More »