Jak przygotować się na zakończenie wsparcia Atlassian Server?
Jakie trendy w ITSM na 2023 będą na TOPie? Przeczytaj!
lipiec 2023
Service Desk – rozwiązywanie zgłoszeń, czy optymalne wsparcie dla biznesu?
Sevice Desk pełni niezwykle ważną rolę w organizacji. Bez jego działań niemożliwe byłoby utrzymywanie ciągłego działania cyfrowych usług, które są dziś fundamentem rozwoju biznesu. Rola działu obsługi IT podlega szybkiej ewolucji i staje się kluczowa dla rozwoju przedsiębiorstw, ponieważ dostarczają one cyfrowe usługi niezbędne do funkcjonowania biznesu oraz dbają o ich prawidłowe funkcjonowanie. Usługi wsparcia wykonywane przez IT określane są jako Help Desk, Service …
Service Desk – rozwiązywanie zgłoszeń, czy optymalne wsparcie dla biznesu? Read More »
ITSM – Jak wybrać (lub zmienić) narzędzie ITSM w firmie?
Wdrożenie systemu ITSM stanowi ważny fundament digitalizacji firmy, ponieważ pozwala na szybkie wprowadzanie nowych, cyfrowych usług i zapewnia ciągłość ich dostarczania. Ponadto identyfikuje problemy i źródła ich powstawania, minimalizując ryzyko kosztownych przestojów. Spis treści Digitalizacja przedsiębiorstw powoduje, że ilość cyfrowych usług stale rośnie. Ich właściwe funkcjonowanie jest konieczne dla zachowania sprawności i ciągłości działania całej organizacji. Jednocześnie coraz większe skomplikowanie …
ITSM – Jak wybrać (lub zmienić) narzędzie ITSM w firmie? Read More »