lipiec 2023

Service Desk rozwiązywanie zgłoszeń, czy optymalne wsparcie dla biznesu?

Service Desk – rozwiązywanie zgłoszeń, czy optymalne wsparcie dla biznesu?

Sevice Desk pełni niezwykle ważną rolę w organizacji. Bez jego działań niemożliwe byłoby utrzymywanie ciągłego działania cyfrowych usług, które są dziś fundamentem rozwoju biznesu. Rola działu obsługi IT podlega szybkiej ewolucji i staje się kluczowa dla rozwoju przedsiębiorstw, ponieważ dostarczają one cyfrowe usługi niezbędne do funkcjonowania biznesu oraz dbają o ich prawidłowe funkcjonowanie. Usługi wsparcia wykonywane przez IT określane są jako Help Desk, Service

Service Desk – rozwiązywanie zgłoszeń, czy optymalne wsparcie dla biznesu? Read More »

ITSM - jak wybrać najlepsze narzędzia ITSM. System ITSM na co zwrócić uwagę wybierając systemy ITSM

ITSM – Jak wybrać (lub zmienić) narzędzie ITSM w firmie?

Wdrożenie systemu ITSM stanowi ważny fundament digitalizacji firmy, ponieważ pozwala na szybkie wprowadzanie nowych, cyfrowych usług i zapewnia ciągłość ich dostarczania. Ponadto identyfikuje problemy i źródła ich powstawania, minimalizując ryzyko kosztownych przestojów. Spis treści Digitalizacja przedsiębiorstw powoduje, że ilość cyfrowych usług stale rośnie. Ich właściwe funkcjonowanie jest konieczne dla zachowania sprawności i ciągłości działania całej organizacji. Jednocześnie coraz większe skomplikowanie

ITSM – Jak wybrać (lub zmienić) narzędzie ITSM w firmie? Read More »