Przenieś swój ITSM na wyższy poziom
z Optimatis i 4me

Popraw jakość i wydajność swoich usług dzięki elastycznemu i przyszłościowemu rozwiązaniu do zarządzania usługami IT. 4me ma wszystkie potrzebne funkcje ITSM, jest szybkie we wdrażaniu i łatwe w użyciu.

4me rozwiązania dla organizacji

Chcesz skrócić czas rozwiązywania incydentów o 25%?

Potrzebujesz poprawić przepływy pracy między pracownikami działu IT?

Szukasz narzędzia, dzięki któremu możesz śledzić i zarządzaj dostawcami usług z jednego miejsca?

4me to jedyne takie narzędzie w Polsce.
Poznaj jego możliwości z Optimatis

Jaka jest przewaga 4me na rynku ITSM?

Elastyczny model licencji

Śledzenie kosztów usług

Rozwiązanie w chmurze z prostą i szybką konfiguracją

100% transparentność działania wszystkich usługodawców/działów w czasie rzeczywistym

Bezproblemowa integracja z innymi dostawcami usług bez tworzenia kosztownych interfejsów

Pełna CMDB (baza danych zarządzania konfiguracją)

Zwiększona produktywność, współpraca i wyższe wskaźniki zadowolenia klientów są w zasięgu Twojej ręki

Ale samo oprogramowanie to za mało. Aby je skutecznie wykorzystać, konieczne jest przeprowadzenie odpowiedniego projektu wdrożeniowego. W Optimatis wiemy, jak to zrobić, przeprowadziliśmy kilkadziesiąt wdrożeń systemów ITSM i działamy w branży od ponad 10 lat. Z nami możesz sięgnąć po więcej!

Zobacz, jak w Optimatis wykorzystujemy funkcje 4me

Zarządzaj incydentami

Obsługuj zgłoszenia z optymalną wydajnością i procesem.

Zarządzaj problemami

Szybko identyfikuj i zarządzaj nowymi problemami w usługach, za które jesteś odpowiedzialny.

Zarządzaj zmianami

Definiuj zadania, zarządzaj całym procesem zgodnie z najlepszymi praktykami.

Samoobsługa

Poproś o wsparcie za pomocą wysoce konfigurowalnego, łatwego w użyciu interfejsu.

Wirtualny agent

Wykorzystuj gotowe rozwiązania wirtualnego agenta wspierające prace Twoich zespołów.

Zarządzaj wiedzą

Organizuj i zarządzaj wiedzą dzięki rozwiązaniu zbudowanym w oparciu o metodykę KCS® (Knowledge-Centered Service).

Zarządzaj wydaniami

Realizuj wspólne cele i łącz wiele zmian w jednym wydaniu.

Zarządzaj poziome usług

Monitoruj i zarządzaj jakością świadczonych usług w czasie rzeczywistym.

Zarządzaj zasobami

Zarządzaj zasobami i ich atrybutami technicznymi i finansowymi z wykorzystaniem 4me CMDB.

Zarządzaj ciągłością

Posiadanie kompletu wiedzy pozwoli Ci lepiej kontrolować ciągłość usług.

Zarządzaj ryzykiem

Dodaj swój rejestr ryzyka do 4me, aby zarządzać ryzykiem projektu i zachować zgodność.

Zarządzaj projektami

Zarządzaj operacyjnymi i strategicznymi działaniami projektowymi w jednym rozwiązaniu.

Śledź czas

Monitoruj czas spędzony na zgłoszeniach, problemach, zmianach, a nawet projektach.

Zarządzaj finansami

Przekaż kierownikom działów, menedżerom i właścicielom usług przefiltrowane informacje dotyczące czasu i kosztów.

Zarządzaj portfelem projektów

Zarządzaj kompletnym spojrzeniem na zestaw projektów, ich zasoby, priorytety i cele.

Optymalizujemy procesy ITSM z wykorzystaniem 4me, aby były dopasowane do Twoich potrzeb i celów

!

Co o 4me mówią inni?

Gartner wybrał 4me jako Customers Choice na rok 2021, chwaląc bogatą funkcjonalność, łatwość wdrożenia i prostotę struktury licencyjnej. Ale przede wszystkim satysfakcja klienta była głównym powodem przyznania tej odznaki firmie 4me.

Potrzebujesz więcej informacji o platformie 4me? ​

Chcesz wdrożyć 4me?