4me to aplikacja do zarządzania usługami dla całej organizacji
Platforma 4me wykorzystuje najlepsze praktyki ITSM (Information Technology Service Management), ESM (Enterprise Service Management) i SIAM (Service Integration and Management), umożliwiając efektywną współpracę wewnętrznych i zewnętrznych jednostek organizacyjnych.
Zapewnia dopasowane plany wdrożeniowe, elastyczny model licencji oraz przyjazny dla użytkownika interfejs.
Otrzymujesz zupełnie nowe doświadczenie, które wykraczają poza zwykłą zmianę i zapewniają transformację w całym przedsiębiorstwie
Dlaczego 4me?
Kompletny pakiet opcji
Unikalny ITSM i ESM z obsługą SIAM oraz możliwością integracji pomiędzy różnymi działami, dla pracowników, klientów i dostawców.
Kontrola kosztów i jakości usług
Zapewnia pełną widoczność i kontrolę nad kosztami i jakością wszystkich cyfrowych usług biznesowych dostarczanych wewnętrznie i zewnętrznie.
Przejrzysty pulpit nawigacyjny dla użytkowników
Umożliwia przegląd ważnych informacji o wszystkich usługach w czasie rzeczywistym m.in. czy umowa SLA została spełniona, jak użytkownicy oceniają konkretną usługę, jakie są koszty i jakie są potencjalne zagrożenia.
Prowadzimy kompleksowe wdrożenia oraz zapewniamy wsparcie eksploatacji rozwiązań 4me
Nasze wdrożenia są zawsze połączone z wnikliwą analizą potrzeb firmy, aby jak najlepiej wykorzystać możliwości oprogramowania.
4me to nie jest tradycyjne narzędzie!
Umożliwia przegląd ważnych informacji o wszystkich usługach w czasie rzeczywistym m.in. czy umowa SLA została spełniona, jak użytkownicy oceniają konkretną usługę, jakie są koszty i jakie są potencjalne zagrożenia.
Co może osiągnąć Twoja firma dzięki rozwiązaniom 4me?
Wyjątkowe wrażenia z użytkowania
Korzystaj z jednego prostego i łatwego w użyciu portalu użytkownika do zarządzania ticketami. Zarejestruj zgłoszenie, poproś o pomoc lub o nowe oprogramowanie. Gdy użytkownicy mają problem, bez względu na dział, mogą poprosić o pomoc przez wybrany przez siebie kanał i połączyć się z odpowiednią osobą.
Zwinne wdrożenie
Osiągnij szybciej ROI dzięki zwinnemu wdrożeniu. Z platformy 4me możesz korzystać praktycznie od razu. Oszczędzasz czas dzięki wstępnie skonfigurowanej funkcjonalności. Narzędzie wymaga na starcie zaprojektowania katalogu usług i przepływów pracy. W następnych krokach podnosisz poziom dojrzałości dzięki wdrażaniu kolejnych elementów.
Minimalny koszt wejścia
Nowoczesna, prosta i oparta na zużyciu licencja: płacisz tylko za to, z czego faktycznie korzystasz.
Śledzenie kosztów usług i jakości
Monitoruj wolumen i jakość świadczenia usług, kosztów, efektywności i jakości działania dostawców. Kontroluj poziom ryzyka operacyjnego, dzięki unikalnej architekturze 4me.
Proste raportowanie
4me oferuje pulpity nawigacyjne i ponad sto doskonałych raportów, które zapewniają raportowanie w czasie rzeczywistym praktycznie od ręki.
Wiedza dostępna dla wszystkich
Szybko uzyskaj odpowiedzi na swoje pytania. Zintegruj zarządzanie wiedzą i obsługę wniosków. Twórz artykuły merytoryczne na podstawie zapytań i udostępniaj je swoim pracownikom i/lub klientom za pomocą kilku kliknięć.
Zintegrowane usługi
Śledź wydajność każdego wewnętrznego i zewnętrznego usługodawcy w swoim łańcuchu świadczenia usług. Nawet jeśli dostawca korzysta z innego rozwiązania, usługa 4me umożliwia integrację, współpracę i śledzenie poziomów usług.
Pomożemy Ci wdrożyć rozwiązanie 4me!
Jesteśmy partnerem 4me. Co to dla Ciebie oznacza?
01
Autoryzowany sprzedawca
Masz pewność, że kupujesz u certyfikowanego partnera, na preferencyjnych zasadach
02
Kompleksowość podejścia
Całościowa opieka nad projektem, a po jego zakończeniu jesteś wyposażony w kompletne rozwiązanie organizacyjne i narzędziowe oraz gotowy na kolejne kroki
03
Wiedza i doświadczenie
Zbadamy Twoje potrzeby i określimy na bazie naszego doświadczenia zakres prac, niezbędne integracje i automatyzacje
Potrzebujesz więcej informacji o platformie 4me?
