Marek Mlonka

Nie tylko IT, czyli zarządzanie aktywami z Jira i Insight

Jira Service Management wraz z Insight pozwala na zarządzanie wszystkimi zasobami przedsiębiorstwa. Optymalizuje ich wykorzystanie, przyspiesza konserwację sprzętu i zmniejsza koszty eksploatacji, a także ułatwia realizację zgłoszeń serwisowych. Spis treści ITAM, czyli IT Asset Management to proces, który pozwala firmom na właściwe zarządzanie zasobami IT w celu poprawy wydajności organizacji, a tym samym minimalizacji kosztów. Wiedza o tym gdzie i jakie zasoby się znajdują ułatwia wiele …

Nie tylko IT, czyli zarządzanie aktywami z Jira i Insight Read More »

Automatyzacja, czyli sposób na większą efektywność ITSM/ESM

Nowoczesne IT / By Marek Mlonka

Automatyzacja rutynowych procesów zwiększa szybkość i jakość usług świadczonych przez zespoły ITSM/ESM. Według Atlassian 87% zespołów, które skorzystały z automatyzacji dla Jira może z łatwością skalować sposób pracy w organizacji i poświęcać więcej czasu na trudniejsze zadania. Spis treści Automatyzacja jest dziś ważnym elementem cyfrowej transformacji, ponieważ ułatwia pracę i pozwala na tworzenie nowych modeli biznesowych. Jest też motorem rozwoju ekonomicznego. Według analityków z J.P.Morgan …

Automatyzacja, czyli sposób na większą efektywność ITSM/ESM Read More »

Jira Service Management jako standardowa platforma pracy dla działów wsparcia i operacji IT

Narzędzia IT / By Marek Mlonka

Jira Service Management zastąpiła niedawno platformę Jira Service Desk. Nowa odsłona oprogramowania to jeszcze ściślejsza współpraca między zespołami operacji IT i zespołami pomocy technicznej. Jednak Jira Service Management została stworzona nie tylko z myślą o wsparciu obszarów IT, ale także o działach biznesowych w firmie, aby optymalizować przepływ pracy i ułatwić komunikację. Spis treści Kluczowe wyzwania zespołów IT Obecnie działy IT nie mogą być jedynie centrum …

Jira Service Management jako standardowa platforma pracy dla działów wsparcia i operacji IT Read More »

Świat po nowemu – czyli wyzwania ITSM/ESM na czasy post-covid

Nowoczesne IT / By Marek Mlonka

Kryzysowe wyzwania stały się lekcją dla zespołów ITSM i drogowskazem do modernizacji zarządzania usługami w przyszłości. Wciąż jeszcze żyjemy w niepewności co dalej, ale w końcu świat wróci do normalności, a ludzie do biur, choć zapewne model pracy zdalnej lub hybrydowej już zostanie z nami na stałe. Systemy do zarządzania usługami doskonale sobie poradziły z problemem pracy online. 72% specjalistów IT potwierdza skuteczność ITSM w scenariuszach pracy zdalnej. Raport „The …

Świat po nowemu – czyli wyzwania ITSM/ESM na czasy post-covid Read More »

Jak optymalnie zarządzać zasobami IT – korzyści z IT Asset Management

Nowoczesne IT / By Marek Mlonka

Każda firma dysponuje dziś sporymi zasobami sprzętu informatycznego oraz oprogramowania, a także kupuje usługi w chmurze. Zarządzanie tak zróżnicowanym środowiskiem wymaga wdrożenia rozwiązań, które scentralizują i zautomatyzują ten proces. Wdrożenie IT Asset Management zmniejsza ponadto koszty ogólne firm. Zarządzanie aktywami IT powinni być częścią strategii każdej organizacji, zwłaszcza teraz, gdy środowisko IT się komplikuje, a coraz więcej osób pracuje zdalnie, co wiąże się …

Jak optymalnie zarządzać zasobami IT – korzyści z IT Asset Management Read More »

Wprowadź zarządzanie zasobami IT do strategii ITSM

Nowoczesne IT / By Marek Mlonka

Na czym polega wydajna i zautomatyzowana strategia ITSM? To połączenie zarządzania usługami IT z zarządzaniem zasobami IT. Taki tandem pozwala szybko diagnozować i rozwiązywać incydenty i problemy, a nawet proaktywne je wykrywać. Zarządzanie zasobami IT (ITAM, IT Asset Management) ma bardzo istotne znaczenie dla działów wsparcia IT. Nie tylko obejmuje wszystkie zasoby służące do świadczenia usług IT, ale pokazuje zależności pomiędzy nimi, co znacznie ułatwia świadczenie usług oraz rozwiązywanie problemów. …

Wprowadź zarządzanie zasobami IT do strategii ITSM Read More »

Poznaj 15 wskazówek, jak zbudować zwinny zespół ITSM

Nowoczesne IT / By Marek Mlonka

Zarządzanie usługami informatycznymi to skomplikowany ekosystem wielu zależnych od siebie elementów. Jednak ten mechanizm powinien być łatwy w obsłudze. Zapewniają to rozwiązania oparte na automatyzacji i integracji. Zarządzanie środowiskiem informatycznym jest dziś bardzo złożone. Zespoły ITSM dostarczając usługi muszą dbać o całą infrastrukturę IT, która coraz bardziej przypomina pajęczą sieć z całą masą powiązanych ze sobą rozwiązań: na własnych serwerach, w chmurze czy też hostowanych od stron trzecich. Ponadto …

Poznaj 15 wskazówek, jak zbudować zwinny zespół ITSM Read More »

Nie tylko IT, czyli zarządzanie aktywami z Jira i Insight

Automatyzacja, czyli sposób na większą efektywność ITSM/ESM

Jira Service Management jako standardowa platforma pracy dla działów wsparcia i operacji IT

Świat po nowemu – czyli wyzwania ITSM/ESM na czasy post-covid

Jak optymalnie zarządzać zasobami IT – korzyści z IT Asset Management

Wprowadź zarządzanie zasobami IT do strategii ITSM

Poznaj 15 wskazówek, jak zbudować zwinny zespół ITSM

Strony

Adres

Dane kontaktowe