Jak wdrażamy SmartOffice w obszarze Compliance

Udostępnij post

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

O firmie

mBank Hipoteczny.

Projekt informatyczny obejmujący opracowanie katalogu usług świadczonych przez pracowników Departamentu Compliance w banku, a także doradztwo w prawidłowym zdefiniowaniu procesów i opracowanie modelu konfiguracji oprogramowania ServiceDesk PLUS na potrzeby wsparcia działań departamentu.

Zakres działań

W ramach projektu w szczególności zrealizowano prace polegające na:

  • Zidentyfikowaniu usług świadczonych przez Departament Compliance na rzecz innych departamentów banku oraz usług związanych z zapewnieniem zgodności działania Banku z wymaganiami formalno-prawnymi,
  • Zbudowaniu katalogu usług świadczonych przez Departament Compliance oraz zdefiniowaniu wymagań odnośnie poziomu ich świadczenia,
  • Zdefiniowaniu procesów wspierających świadczenie tych usług,
  • Opracowaniu metodyki mierzenia poziomu świadczenia usług i zasad raportowania,
  • Opracowaniu wymagań odnośnie konfiguracji oprogramowania ServiceDesk PLUS,
  • Przygotowaniu modelu konfiguracji oprogramowania ServiceDesk PLUS,
    Ponadto konsultanci Firmy Optimatis udzielili naszej Spółce wsparcia powdrożeniowego.

Korzyści

Powierzony projekt został zrealizowany z najwyższą starannością i w ustalonym czasie. Konsultanci firmy doradczej Optimatis wykazali się dużym zaangażowaniem w sprawną realizację projektu, a także znajomością dobrych praktyk, specjalistyczną wiedzą i unikalnym doświadczeniem.

Firma Optimatis to wiarygodny partner we współpracy w projektach dedykowanych optymalizacji usług informatycznych.

Powierzony projekt został zrealizowany z najwyższą starannością i w ustalonym czasie. Konsultanci firmy doradczej Optimatis wykazali się dużym zaangażowaniem w sprawną realizację projektu, a także znajomością dobrych praktyk, specjalistyczną wiedzą i unikalnym doświadczeniem.

Uzyskaj wsparcie w zakresie IT
i procesów biznesowych

Zrealizowaliśmy ponad 40 różnych projektów u blisko 20 klientów z różnych sektorów gospodarki! Porozmawiaj z nami – dostosujemy projekt do Twoich potrzeb.

Czytaj więcej

Zwiększ efektywność swojego działu IT!

Skontaktuj się z nami i dowiedz się jak możesz poprawić efektywność pracy Twojego działu IT.