System Ticketowy - SMART DESK
Zapewnij sprawną rejestrację zgłoszeń
- Kontroluj przyjmowanie i obsługę ticketów
- Zwiększ szybkość realizacji spraw
- Na bieżąco raportuj działania
Wdróż system ticketowy Smart Desk i zmień poniższe sytuacje w Twoim zespole
- Przełożeni nie dostrzegają efektów Twojego zarządzania?
- Masz za mały budżet, aby zrealizować projekty?
- Gubisz się w tym, jakie zadania komu przydzieliłeś?
- Masz dość chaotycznej komunikacji?
- Nieustannie słyszysz "Jest nas za mało"?
- Użytkownicy są niezadowoleni, a ty musisz wysłuchiwać ich skarg?
A teraz wyobraź sobie, że...
Monitorujesz dokładnie stopień realizacji
ticketów
Każdy w zespole wie, czym ma się zająć
i w jakim terminie
Masz pełną kontrolę
nad całością
projektu
Przygotowujesz przejrzyste raporty wyników
Chcesz, aby tak było w Twoim dziale?
Poznaj możliwości SMART DESK
Kontroluj pracę całego zespołu i szybkość rozwiązywania ticketów
Wykorzystaj procesy i mechanizmy, aby sprawnie zarządzać pracą zespołu i weryfikować realizację ticketów.
Szybko rozdzielaj tickety
w zespole
Przypisuj tickety do odpowiednich pracowników, sprawdzaj stan realizacji i dodawaj komentarze dzięki czytelnej liście zdań.
Udostępnij jeden portal zgłaszania ticketów dla wszystkich użytkowników
Korzystaj z intuicyjnego w obsłudze portalu zarówno dla pracowników, jak i klientów.
Pozwól na wybór odpowiedniej usługi i śledź realizację zgłoszenia.
Publikuj powiadomienia i udostępniaj wiedzę, aby wzmocnić samodzielność pracowników.
Realizuj tickety zgodnie
z parametrami
Zdefiniuj czas na odpowiedź oraz rozwiązanie.
Wprowadź reguły realizacji i zamknięcia sprawy.
Ustal formę powiadomień i eskalacji.
Raportuj pracę całego zespołu
Uzyskaj pełny wgląd w wykonywane prace.
Wyciągaj wnioski i podejmuj strategiczne decyzje na podstawie bieżących danych.
SMART DESK to korzyści, które możesz zmierzyć
Skrócenie czasu
obsługi ticketów
Mniej ticketów
dzięki dopasowanym usługom
Niższe koszty
obsługi pojedyńczej sprawy
Wzrost satysfakcji
użytkowników i pracowników
Daj nam 1,5 miesiąca, a wdrożymy i uruchomimy w pełni funkcjonalny system zarządzania ticketami w Twojej firmie
