O projekcie
Firma ABC Data S.A. potrzebowała wsparcia w zakresie opracowania koncepcji i dokumentacji oraz nadzoru nad wdrożeniem systemu wspierającego procesy IT.
Realizacja
W ramach prac projektowych zrealizowano następujące zadania:
- Opracowanie katalogu usług IT
- Zaprojektowanie procesów IT w szczególności: zarządzanie incydentami, zarządzanie wnioskami, zarządzanie zmianą, zarządzanie konfiguracją, zarządzanie poziomem usług (SLM).
- Nadzór nad wdrożeniem narzędzia wspierającego realizacje procesów IT.
Ponadto konsultanci Optimatis aktywnie wspierali pracowników ABC Data S.A. po zakończeniu wdrożenia.
Korzyści
ABC Data S.A. dzięki współpracy z Optimatis uzyskała projekt dostosowany do potrzeb firmy. Nasi konsultanci bardzo elastycznie podchodzili do wdrożenia. Cały projekt został zrealizowany z należytą starannością, a konsultanci wykazali się dużą wiedzą i doświadczeniem, w szczególności przydatnymi w realizowanych pracach.
Zarówno podczas wdrożenia, jak i po nim konsultanci Optimatis udzielali kompleksowego wsparcia firmie.
Uzyskaj wsparcie w zakresie IT
i procesów biznesowych
Zrealizowaliśmy ponad 80 różnych projektów u blisko 40 klientów z różnych sektorów gospodarki! Porozmawiaj z nami – dostosujemy projekt do Twoich potrzeb.
