Jak optymalizujemy procesy i usługi w IT

Udostępnij post

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

O projekcie

Firma ABC Data S.A. potrzebowała wsparcia w zakresie opracowania koncepcji i dokumentacji oraz nadzoru nad wdrożeniem systemu wspierającego procesy IT.

Realizacja

W ramach prac projektowych zrealizowano następujące zadania:

  • Opracowanie katalogu usług IT
  • Zaprojektowanie procesów IT w szczególności: zarządzanie incydentami, zarządzanie wnioskami, zarządzanie zmianą, zarządzanie konfiguracją, zarządzanie poziomem usług (SLM).
  • Nadzór nad wdrożeniem narzędzia wspierającego realizacje procesów IT.

Ponadto konsultanci Optimatis aktywnie wspierali pracowników ABC Data S.A.  po zakończeniu wdrożenia.

Korzyści

ABC Data S.A. dzięki współpracy z Optimatis uzyskała projekt dostosowany do potrzeb firmy. Nasi konsultanci bardzo elastycznie podchodzili do wdrożenia. Cały projekt został zrealizowany z należytą starannością, a konsultanci wykazali się dużą wiedzą i doświadczeniem, w szczególności przydatnymi w realizowanych pracach.

Zarówno podczas wdrożenia, jak i po nim konsultanci Optimatis udzielali kompleksowego wsparcia firmie. 

Uzyskaj wsparcie w zakresie IT
i procesów biznesowych

Zrealizowaliśmy ponad 80 różnych projektów u blisko 40 klientów z różnych sektorów gospodarki! Porozmawiaj z nami – dostosujemy projekt do Twoich potrzeb.

Zwiększ efektywność swojego działu IT!

Skontaktuj się z nami i dowiedz się jak możesz poprawić efektywność pracy Twojego działu IT.